答案：A
解析：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
答案：A
解析：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：限制随身携带的物品：安全火柴不超过 ２ 小盒，普通打火机不超过 ２ 个
A. 旅客出站
B. 旅客到站
C. 旅客检票出站
D. 下车
解析：铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理
A. 设备设施
B. 相关设备设施
C. 所有设备设施
D. 上部设备设施
解析：列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交车辆乘务员。
A. 1万
B. 10万
C. 50万
D. 100万
解析：一般事故：损失金额不足 100万元。
解析：每人免费携带品的重量：儿童10千克。
A. 安全谈心
B. 专人帮教
C. 离岗培训
D. 免于责任追究
解析：加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进帮促，采取安全谈心、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。
A. 以票额谋私
B. 以职务谋私
C. 以职务之便谋私
D. 以工作之便谋私
解析：客运服务质量问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
A. 实际区段
B. 最远区段
C. 最近区段
D. 实际需要
解析：因工作需要一次性的外出乘车，可使用硬席、软席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。
解析：停时 4～5 分钟的，座、卧车隔 2 辆补水 2辆，餐车应补水
