A、 事故处理
B、 事故追究
C、 事故调查
D、 事故责任
答案：B
解析：对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般 B、C、D 类的事故追究
A、 事故处理
B、 事故追究
C、 事故调查
D、 事故责任
答案：B
解析：对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般 B、C、D 类的事故追究
A. 坏账事故
B. 收入设备事故
C. 流程事故
D. 票据事故
解析：运输收入事故分为：现金事故、票据事故、坏账损失。
A. 承运人
B. 铁路运输企业
C. 妥善安排
D. 致歉
解析：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、 时间、 车次、 车厢号、 席位号、 席别乘车时 站、 车应妥善安排
A. 水位计
B. 压力表
C. 水压计
D. 水位刻度
解析：列车到站前、开车后 2 分钟内，安排给水的车厢乘务员应读取水压表、水位计、液位仪核实水箱水量，确认车站执行给水作业后在站车交互系统录入值乘车厢给水情况，列车长汇总沿途各站给水情况后提报。
A. 违章用电
B. 违章用火
C. 危险行为
D. 违规行为
解析：将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为属于违反安全红线
A. 呼停列车、紧急制动阀
B. 呼叫司机、紧急制动阀
C. 呼停列车、人力制动机
D. 呼叫司机、人力制动机
解析：列车发现以下那些情况，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。1.旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时； 2.旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时。
A. 硬座
B. 硬卧
C. 硬席
D. 硬座、硬卧
解析：学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。
A. 丢失金额
B. 损失金额
C. 造成损失
D. 承担损失
解析：一般事故：损失金额不足 100万元。
A. 学期
B. 学年
C. 年
D. 次数
解析：优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
A. 合同时间
B. 运送期间
C. 合同期间
D. 运送区间
解析：旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。
解析：餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和围裙。
