A、 手续
B、 签证手续
C、 业务
D、 签证业务
答案：B
解析：改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
A、 手续
B、 签证手续
C、 业务
D、 签证业务
答案：B
解析：改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
A. 乘降
B. 装卸
C. 上水吸污
D. 安检查危
解析：严格执行动车组关门联控，检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件（乘降、装卸、上水吸污等完毕）确认等基本制度。
A. 深色系、3、3
B. 深色系、3.5、3
C. 浅色系、3、3.5
D. 深色系、3.5、3.5
解析：鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
解析：随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。
A. 身份信息
B. 所持车票
C. 所持车票所载信息
D. 所持车票记载个人身份信息
解析：铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
A. 车票载明乘车站
B. 乘车站
C. 晚点车站
D. 车票发站
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
解析：开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
A. 一辆
B. 两辆
C. 三辆
D. 四辆
解析：非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。
解析：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 前方一等以上车站或县、市所在地车站处理
B. 前方三等以上车站或县、市所在地车站处理
C. 县、市所在地车站处理
D. 前方三等以上车站
解析：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
A. 没有错误叫停，只有风险放行
B. 没有错误呼停，只有风险放行
C. 没有错误呼停，只有盲目放行
D. 没有错误放行，只有风险呼停
解析：为进一步贯彻落实集团公司关于加强安全风险防控的要求，客运系统“八必呼、两必停”要围绕树立行车安全意识及坚持“没有错误呼叫，只有风险放行”的安全风险规避原则。
