A、 开车时
B、 开车后
C、 到站时
D、 到站前
答案：BD
解析：列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预 告下一到站站名、时刻和注意事项；到站前 10 分钟（站间运行时间小于 10 分钟的为到站前 2 分钟）。再次通报；开车后、到站前硬座车厢乘务员双（边）通报。
A、 开车时
B、 开车后
C、 到站时
D、 到站前
答案：BD
解析：列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预 告下一到站站名、时刻和注意事项；到站前 10 分钟（站间运行时间小于 10 分钟的为到站前 2 分钟）。再次通报；开车后、到站前硬座车厢乘务员双（边）通报。
A. 铁路乘车证
B. 乘车证
C. 工作证
D. 乘车凭证
解析：退休人员使用铁路乘车证时，用（退休证）代替工作证。
A. 信息不全
B. 不能识别
C. 学生证记载不一致
D. 没有注册
解析：火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、 有效身份证件号码、优惠乘车区间、 入学日期、 优惠乘车次数等信息，应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡” 所载信息不全、 不能识别或者与学生证记载不一致的。不发售学生优惠票
解析：每人免费携带品的重量：儿童10千克。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特大事故
解析：一般事故：损失金额不足 100万元。
A. 承运人
B. 铁路运输企业
C. 妥善安排
D. 致歉
解析：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、 时间、 车次、 车厢号、 席位号、 席别乘车时 站、 车应妥善安排
A. 一站
B. 二看
C. 二停
D. 三通过
解析：横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。
A. 钢轨面
B. 道岔连接杆
C. 尖轨
D. 辙叉心
解析：顺线路走时，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。
解析：在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。
A. 乘降
B. 装卸
C. 上水吸污
D. 安检查危
解析：严格执行动车组关门联控，检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件（乘降、装卸、上水吸污等完毕）确认等基本制度。
解析：不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
