答案：B
解析：车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的除外。
答案：B
解析：车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的除外。
解析：与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
A. 开车时
B. 开车后
C. 到站时
D. 到站前
解析：列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预 告下一到站站名、时刻和注意事项；到站前 10 分钟（站间运行时间小于 10 分钟的为到站前 2 分钟）。再次通报；开车后、到站前硬座车厢乘务员双（边）通报。
A. 水果刀
B. 指甲刀
C. 西瓜刀
D. 美工刀
解析：禁止携带但可以托运的物品：锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过60毫米）
解析：遇列车空调失效时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
A. 列车长同意的情况下
B. 有运输能力的情况下
C. 列车允许的情况下
D. 列车未超员的情况下
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
A. 定期
B. 不定期
C. 短期内
D. 固定时间内
解析：因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的临时定期乘车证。
解析：停时 4～5 分钟的，座、卧车隔 2 辆补水 2辆，餐车应补水
解析：高站台乘降作业时，站停时间超过 4 分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
解析：旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 超前防范
D. 综合施策
解析：安全红线及禁止行为管理必须坚持“安全第一、预防为主、综合施策”原则。
