答案：B
解析：广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
答案：B
解析：广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
解析：铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
A. 12306网站
B. 站车
C. 站车工作人员
D. 铁路运输企业
解析：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车 凭证。
解析：学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
解析：与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
A. 2 人以下
B. 2 人以上
C. 3 人以下
D. 3 人以上
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
A. 补收
B. 追补
C. 加收
D. 应收
解析：违章使用乘车证加收罚款，定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。
A. 棍棒
B. 球棒
C. 桌球杆
D. 曲棍球杆
解析：铁路旅客禁止随身携带但可以托运的钝器类物包括：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。
解析：车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理
A. 24％
B. 28％
C. 34％
D. 38％
解析：限制随身携带的物品：包装密封完好、 标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于 ２４％ 、 小于或者等于 ７０％ 的酒类饮品累计不超过 ３０００毫升
