A、 价目表
B、 售货单
C、 售货清单
D、 经营价目表
答案:A
解析:售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组 14 辆以上时,售货(饭)车总数不超过 4 辆,不足 14 辆的不超过 3 辆。
A、 价目表
B、 售货单
C、 售货清单
D、 经营价目表
答案:A
解析:售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组 14 辆以上时,售货(饭)车总数不超过 4 辆,不足 14 辆的不超过 3 辆。
A. 中华人民共和国伤残警察证
B. 中华人民共和国残疾警察证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 中华人民共和国伤残人员证
解析:持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
解析:终到动车组上水吸污的,列车长必须确认具备退乘条件后与站台客运负责人联控,得到站台客运负责人确认后方可组织退乘。
A. 停车后
B. 停靠车站
C. 停稳后
D. 停车站指定位置
解析:在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
解析:旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
A. 现金支付
B. 现付
C. 线上付
D. 线下付
解析:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。
解析:停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
解析:车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。
解析:除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满 14 周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
解析:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A. 过期车票
B. 失效车票
C. 改造车票
D. 涂改车票
解析:发生以下行为,铁路运输企业可以按规定补票,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款:无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时 自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。