A、 定期通勤
B、 购粮乘车证
C、 全国铁路通用乘车证
D、 添乘证
答案：A
解析：铁路乘车证的种类有：硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、定期通勤、通勤（通学）乘车证、就医乘车证、便乘证。
A、 定期通勤
B、 购粮乘车证
C、 全国铁路通用乘车证
D、 添乘证
答案：A
解析：铁路乘车证的种类有：硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、定期通勤、通勤（通学）乘车证、就医乘车证、便乘证。
A. 不留长
B. 修剪整齐
C. 不染色
D. 定期修剪
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米。
A. 车站售票窗口
B. 车站退票窗口
C. 12306 网站
D. 12306APP
解析：旅客可在车站售票窗口、12306 网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。
解析：车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
A. 代收款
B. 辅助收入
C. 餐营收入
D. 服务收入
解析：运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。
解析：开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。
A. 可能干扰列车信号的强磁化物
B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品
C. 易燃易爆物品
D. 国家规定的其他物品
解析：铁路旅客禁止托运和随身携带的其他危害列车运行安全的物品包括：（1）可能干扰列车信号的强磁化物。（2）硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。（3）容易引起旅客恐慌情绪的物品。（4）不能判明性质但可能具有危险性的物品。
解析：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过 100 毫升，每种限带１件。
A. 就地销毁
B. 按有关规定处理
C. 移交列车乘警处理
D. 妥善处理
解析：危险品交前方停车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
A. 氰化物
B. 氧化物
C. 硒粉
D. 苯酚
解析：铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品包括：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。
解析：客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
