A、 全国铁路各营业站
B、 本局各营业站间
C、 本段各营业站间
D、 其担当乘务区段内
答案：D
解析：铁路局机务、车辆、客运、列车段的运转主任、乘务主任、车队长、业务指导、指导员、公安押运队队长、押运人员、指导员、可使用其担当乘务区段内的全年定期乘车证。
A、 全国铁路各营业站
B、 本局各营业站间
C、 本段各营业站间
D、 其担当乘务区段内
答案：D
解析：铁路局机务、车辆、客运、列车段的运转主任、乘务主任、车队长、业务指导、指导员、公安押运队队长、押运人员、指导员、可使用其担当乘务区段内的全年定期乘车证。
A. 中华人民共和国伤残人民警察证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
D. 中华人民共和国伤残军人证
解析：持中华人民共和国残疾军人证、 中华人民共和国伤残人民警察证、 国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
A. 列车长同意的情况下
B. 有运输能力的情况下
C. 列车允许的情况下
D. 列车未超员的情况下
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
解析：车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 停站时
B. 入库后
C. 到站后
D. 终到后
解析：库内不具备给水条件或列车在库外停留的，普速列车终到后补水 3 辆用于车内保洁。
A. 晨六时
B. 晨七时
C. 晨八时
D. 晨九时
解析：职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二 小时）以上的，准予免费使用卧铺。
解析：如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 180 日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
A. 卧车
B. 硬卧车
C. 软卧车
D. 全部
解析：普速旅客列车卧车无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车卧具定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
A. 菜刀
B. 水果刀
C. 剪刀
D. 指甲刀
解析：铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器类物品包括：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过 60 毫米）手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、戟等器械。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：限制随身携带的物品：安全火柴不超过 ２ 小盒，普通打火机不超过 ２ 个
解析：客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
