A、 客运服务质量不良反映
B、 客运服务质量一般事件
C、 客运服务质量重大事件
D、 客运服务质量严重事件
答案：A
解析：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元的，可以认定为客运服务质量不良反映。
A、 客运服务质量不良反映
B、 客运服务质量一般事件
C、 客运服务质量重大事件
D、 客运服务质量严重事件
答案：A
解析：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元的，可以认定为客运服务质量不良反映。
解析：开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
A. 所载信息不全
B. 所载信息不一致
C. 所载信息错误
D. 所载信息不符
解析：应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。
解析：每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
A. 硬座
B. 一等座以下
C. 硬座、 硬卧
D. 二等座
解析：学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、 硬卧和动车组列车二等座
A. 氯
B. 氨
C. 异氰酸甲酯
D. 硫酸二甲酯
解析：铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品包括：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。
A. 实际区段
B. 最远区段
C. 最近区段
D. 实际需要
解析：因工作需要一次性的外出乘车，可使用硬席、软席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。
A. 一个历年
B. 一个学年
C. 半年
D. 一年
解析：通学乘车证的有效期间为一个学年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。
A. 通过
B. 抢越
C. 移动
D. 行走
解析：横越停有机车车辆的线路时，应先确认该机车车辆暂不移动，然后在该机车车辆较远处通过。严禁在运行中的机车车辆前面抢越。
A. 一辆
B. 两辆
C. 三辆
D. 四辆
解析：非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。
A. 违章用电
B. 违章用火
C. 危险行为
D. 违规行为
解析：将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为属于违反安全红线
