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普速列车长技能知识题库
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因工作需要一次性的外出乘车,可使用硬席、软席乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除()外,中途下车无效。

A、 办理改签手续

B、 转乘

C、 可联程接续

D、 办理变更到站

答案:B

解析:因工作需要一次性的外出乘车,可使用硬席、软席乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。

普速列车长技能知识题库
与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd3-80d5-c07e-4639ec5f1e00.html
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持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd2-6a2b-c07e-4639ec5f1e00.html
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粗暴待客类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或客户意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害客户利益的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd6-5f29-c07e-4639ec5f1e00.html
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将火种带入易燃、易爆及危化品场所,私拉乱接电线及违章()等危险行为;未按规定办理动火审批手续动用明火作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd1-3c91-c07e-4639ec5f1e00.html
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停时 4~5 分钟的,座、卧车隔 3辆补水3辆,餐车应补水
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd6-555d-c07e-4639ec5f1e00.html
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私拉乱接电线属于安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd1-386a-c07e-4639ec5f1e00.html
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安全火柴不超过2小盒,普通打火机不超过3个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd4-2bb0-c07e-4639ec5f1e00.html
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下列哪些人员凭证可以购买优待票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd2-3d26-c07e-4639ec5f1e00.html
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重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd6-4342-c07e-4639ec5f1e00.html
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()在车内抽烟、使用明火属于违反()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd4-23ff-c07e-4639ec5f1e00.html
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因工作需要一次性的外出乘车,可使用硬席、软席乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除()外,中途下车无效。

A、 办理改签手续

B、 转乘

C、 可联程接续

D、 办理变更到站

答案:B

解析:因工作需要一次性的外出乘车,可使用硬席、软席乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。

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与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。

解析:与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。

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持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证。

解析:持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证。

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粗暴待客类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或客户意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害客户利益的行为。

解析:违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或客户意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害客户利益的行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd6-5f29-c07e-4639ec5f1e00.html
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将火种带入易燃、易爆及危化品场所,私拉乱接电线及违章()等危险行为;未按规定办理动火审批手续动用明火作业。

A. 用电

B. 用油

C. 用气

D. 用水

解析:将火种带入易燃、易爆及危化品场所,私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为;未按规定办理动火审批手续动用明火作业。

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停时 4~5 分钟的,座、卧车隔 3辆补水3辆,餐车应补水

解析:停时 4~5 分钟的,座、卧车隔 2 辆补水 2辆,餐车应补水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd6-555d-c07e-4639ec5f1e00.html
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私拉乱接电线属于安全红线内容。

解析:将火种带入易燃、易爆及危化品场所,私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为;未按规定办理动火审批手续动用明火作业。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd1-386a-c07e-4639ec5f1e00.html
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安全火柴不超过2小盒,普通打火机不超过3个。

解析:安全火柴不超过2小盒,普通打火机不超过2个。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd4-2bb0-c07e-4639ec5f1e00.html
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下列哪些人员凭证可以购买优待票?

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 中华人民共和国残疾军人证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 中华人民共和国伤残军人证

解析:持中华人民共和国残疾军人证、 中华人民共和国伤残人民警察证、 国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

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重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0011bc11-5dd6-4342-c07e-4639ec5f1e00.html
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()在车内抽烟、使用明火属于违反()

A. 守车人员

B. 看车人员

C. 安全红线

D. 禁止行为

解析:看车人员在车内抽烟、使用明火属于违反安全红线

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