A、 客运收入
B、 辅助收入
C、 餐营收入
D、 服务收入
答案：A
解析：运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。
A、 客运收入
B、 辅助收入
C、 餐营收入
D、 服务收入
答案：A
解析：运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。
A. 停车后
B. 停靠车站
C. 停稳后
D. 停车站指定位置
解析：在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
解析：旅客免费携带品为儿童 10 千克，外交人员 35 千克，其他旅客 20 千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过 160 厘米，杆状物品不超过 200 厘米；但乘坐动车组列车均不超过 130 厘米。每件重量不超过 20 千克。
A. 停止检票
B. 提前停止检票
C. 公告
D. 公布
解析：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
A. 从列车上坠落
B. 向窗外抛物
C. 紧急制动阀
D. 人力制动机
解析：旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。
A. 24％
B. 28％
C. 34％
D. 38％
解析：限制随身携带的物品：包装密封完好、 标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于 ２４％ 、 小于或者等于 ７０％ 的酒类饮品累计不超过 ３０００毫升
解析：在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。
A. 时刻
B. 到站时间
C. 注意事项
D. 安全提示
解析：列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预 告下一到站站名、时刻和注意事项；到站前 10 分钟（站间运行时间小于 10 分钟的为到站前 2 分钟）。再次通报；开车后、到站前硬座车厢乘务员双（边）通报。
A. 一年一次
B. 两年一次
C. 三年一次
D. 四年一次
解析：符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
A. 轻微伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 严重伤
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
A. 丢失金额
B. 损失金额
C. 造成损失
D. 承担损失
解析：一般事故：损失金额不足 100万元。
