A、 残疾旅客
B、 视力残疾旅客
C、 工作、生活
D、 日常生活
答案：BC
解析：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
A、 残疾旅客
B、 视力残疾旅客
C、 工作、生活
D、 日常生活
答案：BC
解析：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
A. 客运服务质量不良反映
B. 客运服务质量一般事件
C. 客运服务质量重大事件
D. 客运服务质量严重事件
解析：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元的，可以认定为客运服务质量不良反映。
解析：无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。
A. 单程
B. 补收
C. 单程或往返
D. 补收和加收
解析：违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按客规规定补收和加收票款，下列乘车证还应按票面记载的席别、区间，加收罚款。
解析：危险品交前方停车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
解析：持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。
A. 中华人民共和国伤残警察证
B. 中华人民共和国残疾警察证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 中华人民共和国伤残人员证
解析：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
A. 代收款
B. 辅助收入
C. 餐营收入
D. 服务收入
解析：运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。
A. 中华人民共和国伤残人民警察证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
D. 中华人民共和国伤残军人证
解析：持中华人民共和国残疾军人证、 中华人民共和国伤残人民警察证、 国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
A. 车票发站开车后
B. 开车后改签的车票
C. 已办理改签的车票
D. 因病中途下车的
解析：下列情况不办理退票：1.车票发站开车后；2.开车后改签的车票；3.加收的票款；4.车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。
A. 司机
B. 列车长
C. 列车员
D. 客运工作人员
解析：因临近开车（或关门过程中）旅客冲下、冲上动车组发生车门夹人（物）或触发车门防夹保护时，列车长要通知随车机械师前往相关车门，由随车机械师检查确认车门状态。
