A、 氰化物
B、 氧化物
C、 硒粉
D、 苯酚
答案：ACD
解析：铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品包括：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。
A、 氰化物
B、 氧化物
C、 硒粉
D、 苯酚
答案：ACD
解析：铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品包括：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。
解析：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
解析：开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
A. 中华人民共和国临时居民身份证
B. 中华人民共和国护照
C. 中华人民共和国台湾居民居住证
D. 外国人永久居留身份证
解析：通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。
A. 车票载明
B. 约定
C. 站、车
D. 铁路运输企业
解析：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、 时间、 车次、 车厢号、 席位号、 席别乘车时 站、 车应妥善安排
解析：旅客违规携带的物品按下列规定处理： 在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
A. 事故处理
B. 事故追究
C. 事故调查
D. 事故责任
解析：对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般 B、C、D 类的事故追究
A. 承运人
B. 铁路运输企业
C. 妥善安排
D. 致歉
解析：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、 时间、 车次、 车厢号、 席位号、 席别乘车时 站、 车应妥善安排
A. 车站售票窗口
B. 车站退售票窗口
C. 列车经停站售票窗口
D. 列车经停站退票窗口
解析：未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
解析：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过 100 毫升，每种限带１件。
解析：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
