A、 有效日期
B、 记载日期
C、 发现违章日期
D、 违章乘车日期
答案:AC
解析:违章使用乘车证时,对全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤(学)乘车证。从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车 50 公里计算票价;乘车 区间跨铁路局的,按每日乘车 100 公里计算票价,计算后低于 50 元的按 50 元核收。
A、 有效日期
B、 记载日期
C、 发现违章日期
D、 违章乘车日期
答案:AC
解析:违章使用乘车证时,对全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤(学)乘车证。从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车 50 公里计算票价;乘车 区间跨铁路局的,按每日乘车 100 公里计算票价,计算后低于 50 元的按 50 元核收。
A. 单程
B. 补收
C. 单程或往返
D. 补收和加收
解析:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数按客规规定补收和加收票款,下列乘车证还应按票面记载的席别、区间,加收罚款。
A. 30日以内
B. 60日以内
C. 90日以内
D. 180日以内
解析:未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
A. 有效身份证件号码
B. 优惠乘车区间
C. 入学日期
D. 学校名称
解析:火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 作用良好
D. 设备齐全
解析:列车配有补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。
A. 车站售票窗口
B. 经停站
C. 下车站
D. 乘车站
解析:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后 30 日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理
解析:严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤,可以认定为客运服务质量重大事件。
A. 通学乘车证
B. 就医乘车证
C. 全国铁路通用乘车证
D. 便乘证
解析:铁路乘车证的种类有:硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、定期通勤、通勤(通学)乘车证、就医乘车证、便乘证。
解析:顺线路走时,应走两线路中间,作业人员及所携带工具不得侵入机车车辆限界,并注意邻线的机车车辆和货物装载状态。
A. 一辆
B. 两辆
C. 三辆
D. 四辆
解析:非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车,每四辆卧车中有一辆茶炉车。
A. 代收款
B. 辅助收入
C. 餐营收入
D. 服务收入
解析:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。