A、 车票发站开车后
B、 开车后改签的车票
C、 加收的票款
D、 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)
答案:ABCD
解析:下列情况不办理退票:1.车票发站开车后;2.开车后改签的车票;3.加收的票款;4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。
A、 车票发站开车后
B、 开车后改签的车票
C、 加收的票款
D、 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)
答案:ABCD
解析:下列情况不办理退票:1.车票发站开车后;2.开车后改签的车票;3.加收的票款;4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。
A. 列车长
B. 乘警长
C. 列车员
D. 列车工作人员
解析:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
解析:安全火柴不超过2小盒,普通打火机不超过2个。
A. 有效身份证件号码
B. 优惠乘车区间
C. 入学日期
D. 学校名称
解析:火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。
A. 定时
B. 及时
C. 按时
D. 准时
解析:乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过 12306 互联 网订餐平台(含 12306 网站、手机 APP 等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合 铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。
A. 5
B. 8
C. 10
D. 15
解析:发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所10m以外。
A. 违规售卖
B. 违规贩运
C. 违规销售
D. 违规收费
解析:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额不足 500 元的,可以认定为客运服务质量不良反映。
A. 丢失金额
B. 损失金额
C. 造成损失
D. 承担损失
解析:一般事故:损失金额不足 100万元。
解析:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米;但乘坐动车组列车均不超过130厘米;每件重量不超过20千克。
A. 100
B. 120
C. 150
D. 600
解析:香水、 花露水、 喷雾、 凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品, 单体容器容积不超过 100 毫升, 每种限带 1 件
A. A、B、C类
B. B、C、D 类
C. A、C、D 类
D. A、B、D 类
解析:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般 B、C、D 类的事故追究