答案：B
解析：开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。
答案：B
解析：开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。
解析：旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时，动车组列车长应立即报告司机采取停车措施，来不及报告时，由列车长通知列车员使用客室紧急制动装置停车。
A. 二等座
B. 一等座
C. 二等座、一等座
D. 一等座以下
解析：学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。
解析：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。
A. 安全隐患卡控
B. 安全风险防控
C. 行车安全意识
D. 高铁安全意识
解析：为进一步贯彻落实集团公司关于加强安全风险防控的要求，客运系统“八必呼、两必停”要围绕树立行车安全意识及坚持“没有错误呼叫，只有风险放行”的安全风险规避原则。
解析：与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
A. 呼停列车、紧急制动阀
B. 呼叫司机、紧急制动阀
C. 呼停列车、人力制动机
D. 呼叫司机、人力制动机
解析：列车发现以下那些情况，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。1.旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时； 2.旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时。
解析：开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
A. 停止
B. 拒绝
C. 暂停
D. 关闭
解析：普速旅客列车超员 50% 情况下，可暂停硬座车厢接单。
A. 水果刀
B. 指甲刀
C. 西瓜刀
D. 美工刀
解析：禁止携带但可以托运的物品：锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过60毫米）
解析：车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
