答案:A
解析:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。
答案:A
解析:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。
解析:车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。
解析:严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤,可以认定为客运服务质量重大事件。
A. 天桥
B. 地道
C. 检票口
D. 进出站口
解析:旅客集中进出站,流速缓慢、拥挤时,在天桥、地道、检票口和进出站口等“瓶颈部位”设置引导防护,加强安全宣传。
解析:为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上距离。
A. 原车票乘车日期
B. 越站车票乘车日期
C. 列车补票日期
D. 旅客提出补票日期
解析:儿童在列车上办理越站时,以越站车票乘车日期计算年龄。
解析:旅客列车原则上每运行5~6小时满水一次,每运行3~4 小时补水一次。夜间运行(23:00~4:00)的旅客列车可酌情延长给水间隔。
A. 定时
B. 及时
C. 按时
D. 准时
解析:乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过 12306 互联 网订餐平台(含 12306 网站、手机 APP 等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合 铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。
解析:危险品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
解析:除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满 14 周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
A. 突出重点
B. 找准关键
C. 明确岗位
D. 着力防范
解析:安全红线及禁止行为内容应突出重点、找准关键、明确岗位、着力防范。