答案：B
解析：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
答案：B
解析：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 收入部门
B. 财务部门
C. 纪委部门
D. 铁路局
解析：乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车 编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门，由铁路局依据规定向违章职工单位发函并追补应收票款和罚款。
A. 票据
B. 现金
C. 票据和现金
D. 票据、现金、补票机
解析：旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时，应当由专人护送至交款处所。
A. 儿童票
B. 儿童优惠票
C. 半价票
D. 半价儿童票
解析：每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满 6 周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名 时，超过人数应当购买儿童优惠票。
解析：列车运行中，客运乘务人员要加强车厢内巡视，遇危及行车和人身安全时，动车组列车长立即报告司机采取停车措施，普速列车乘务员应使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车（具备使用紧急制动阀条件时）。
A. 监控
B. 报警
C. 防护
D. 救生
解析：安全红线公共部分包括：人为关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备设施，或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息。
A. 全年定期乘车证
B. 硬席乘车证
C. 软席乘车证
D. 临时定期乘车证
解析：铁路局机务、车辆、客运、列车段的运转主任、乘务主任、车队长、业务指导、指导员、公安押运队队长、押运人员、指导员、可使用其担当乘务区段内的全年定期乘车证。
A. 车票发站开车后
B. 开车后改签的车票
C. 加收的票款
D. 车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）
解析：下列情况不办理退票：1.车票发站开车后；2.开车后改签的车票；3.加收的票款；4.车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。
A. 严重违纪
B. 职工两违
C. 严重两违
D. 违规作业
解析：客运服务质量问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
A. 电机
B. 凿
C. 锥
D. 锯
解析：铁路旅客禁止随身携带但可以托运的工具农具类物品包括：钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等。
A. 乘车日期
B. 车票发站
C. 开车时间
D. 车厢号
解析：儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车 票相同，到站不得远于成年人车票的到站
