答案：B
解析：与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
答案：B
解析：与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
解析：持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证。
A. 钢轨面
B. 道岔连接杆
C. 尖轨
D. 辙叉心
解析：顺线路走时，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。
A. 更换新证
B. 划线更改
C. 加盖公章
D. 重新加盖院校公章
解析：学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
解析：在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。
解析：要针对季节特性，重点加强违规使用电器设备、违章动火、吸烟等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。
A. 钻机
B. 凿
C. 锥
D. 锯
解析：铁路旅客禁止随身携带但可以托运的工具农具类物品包括：钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5
解析：行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。
A. 乘车
B. 与其同行
C. 同行乘车
D. 定期乘车
解析：符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
A. 车站售票窗口
B. 经停站
C. 下车站
D. 乘车站
解析：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 30 日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理
解析：时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
