答案：A
解析：在列车中部办理站车交接。
A. 开车前
B. 开车前5分钟
C. 显示屏
D. 公告
解析：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
A. 铁路运输企业
B. 车站
C. 列车
D. 站车
解析：车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应当验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。
A. 含 12306 网站、微信公众号等
B. 含 12306 网站、手机 APP 等
C. 含手机 APP 、微信公众号等
D. 含手机 APP 、铁路官方网站等
解析：乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过 12306 互联 网订餐平台（含 12306 网站、手机 APP 等），预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，支付餐费及配送费，由符合 铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，完成订餐。
A. 15：00-21：00
B. 15：00-21：30
C. 15：30-21：00
D. 15：30-21：30
解析：广播及集中控制的视频播放时间为7：00-12：30、15：00-21：30。列车在7：00以前或21：00之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30-60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A. 专人
B. 工作人员
C. 有人打开
D. 随时打开
解析：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
A. 钻机
B. 凿
C. 锥
D. 矛
解析：铁路旅客禁止随身携带但可以托运的工具农具类物品包括：钻机、凿、锥、锯、斧头、焊枪、射钉枪、锤、冰镐、耙、铁锹、镢头、锄头、农用叉、镰刀、铡刀等。
A. 铁路乘车证
B. 乘车证
C. 工作证
D. 乘车凭证
解析：退休人员使用铁路乘车证时，用（退休证）代替工作证。
解析：持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证。
解析：每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
