答案:“指导书”;“指挥棒”;“评价表”;规范管理;按标作业
解析:问题导向和目标导向
解析:开行临客时,临客运行区段内办理客运业务、技术作业的车站(场),以及途径的多方向车站(场、线路所)应编制“临客开行日计划表”,[多方向车站(场、线路所)发车端仅有一个方向开行旅客列车时除外]