APP下载

车辆交通

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

搜索

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

(

填空题

)

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,哪些情况不办理退票?【1】车票( )开车后;【2】开车后( )的车票;【3】( )的票款;【4】车补车票【因( )或未办理学生资质核验和( )时使用的有效身份证件,而办理的( )除外。

答案：发站、改签、加收、未通过、丢失购票、补票

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

3.旅客( ),组织列车员迅速( ),( )。

点击查看题目

21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的定义?客运记录是指在旅客或( )运输过程中因( )情况,铁路运输企业与( )之间需记载某种事项或车站与( )之间办理( )的纸质或( )。

点击查看题目

60.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》【客客函【2023】6号】对普速列车储备应急餐料以及应急食品、饮用水等应急物资是如何要求的? 普速旅客列车餐车应储备不少于( )小时【即在原单程旅行时间基础上加24小时】的应急餐料,储备种类及数量应不低于下列标准:大米( )千克、挂面( )千克,清油20千克,粉条( )千克,木耳2千克,海带( )千克,盐( )千克,土豆、萝卜等蔬菜类共计30千克,肉类20千克,矿泉水( )瓶【每瓶不低于( )毫升】。无餐车列车储备方便食品不少于( )份,矿泉水( )瓶【每瓶不低于500毫升】。

点击查看题目

1.列车乘务人员( )通知后,立即( ),将紧急制动阀( ),并向列车长报告。

点击查看题目

2.检查列车员( )、( )、( )、( )、( )、( )等工作。对( )的车厢重点盯控。

点击查看题目

1.列车员( )信息后,应立即利用对讲机等( )通知列车长,列车长接到信息后,迅速通知( ),并( )采取积极的( ),对旅客尽力( )。

点击查看题目

1.组织各岗位人员按照( )进行整备作业,与折返保洁人员( )。

点击查看题目

30.《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车贴身卧具使用标准是如何规定的?( )【被套、床单、枕套】和( )干燥、清洁、平整,无污渍、( );已使用与未使用的折叠整齐,分别( )保管。卧具袋( )、耐磨,干净,无破损。

点击查看题目

29.《铁路旅客服务质量规范》中规定列车发现特殊重点旅客时,必须做到哪些工作?列车上发现特殊重点旅客时,( )应填写《特殊重点旅客服务登记( )》,与旅客到站( )办理交接,并由列车长通知旅客到站客运值班( )【或客运主任】。