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车辆交通

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

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填空题

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?对无票乘车而又拒绝补票的人,( )可责令其( )并应编制( )交前方( )以上车站或( )、( )所在地车站处理【其到站近于上述车站时应交( )处理】。

答案：列车长、下车、客运记录、三等、县、市、到站

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

4.列车长要( ),( )因列车晚点给旅客带来的( )。对需( )的旅客,要( ),与( )。

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1.组织各岗位人员按照( )进行整备作业,与折返保洁人员( )。

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4.旅客( )在停车站下车处理时,应当由旅客( )。站车交接时,( )。

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39.《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境是如何规定的?空调温度调节适宜,( ),原则上保持冬季( ),夏季( )。

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6.有人员( )时,列车长组织做好( )工作。

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53.旅客除可限量携带自喷压力容器、非自喷压力容器及充电宝外还可携带哪些物品?【《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】【1】包装( )完好、( )清晰且酒精体积百分含量大于或者等于( )%、小于或者等于( )%的酒类饮品累计不超过( )毫升。【2】( )、去光剂累计不超过( )毫升。【3】安全火柴不超过( )小盒,普通打火机不超过( )个。【4】法律、( )、规章规定的其他限制( )、运输的物品。

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2.输入( ),点击查询,即可查询电子临时身份证信息。

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,持有哪些证件的人员可以购买优待票?持中华人民共和国( )、中华人民共和国伤残人民( )、国家综合性消防救援队伍( )的人员凭证可以购买( )。

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32.《铁路旅客运输服务质量规范》中空调旅客列车广播”一站两报”的内容是什么?列车停站信息预、播报及时。执行”一站两报”,即开车后预告下一到站( )和( );到站前【不晚于到站前( )分钟】再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员( )【边】通报。

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1.旅客列车( )、( ),对已购车票旅客( )时,列车长根据( ),组织各车厢乘务员学习掌握。