APP下载

车辆交通

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

搜索

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

(

填空题

)

24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对车票实名查验是如何定义的?车票实名查验是指铁路运输企业对实行( )的车票记载的( )与( )及其( )进行一致性核对,并记录旅客( )的行为。

答案：车票实名购买、身份信息、乘车人、有效身份证件、乘车信息

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

1.组织各岗位人员按照( )进行整备作业,与折返保洁人员( )。

点击查看题目

4.经( )确认,空调( )时,列车长( ),并按章( )手续,退还旅客( )的( )。

点击查看题目

3.经( )旅客确属( ),且( )的,列车长( )地( )旅客乘车的( ),告知行为人其( )以及可能造成的( ),劝告行为人( )。

点击查看题目

5.( )时,组织站台退乘人员从( ),按( )列队出站退乘。到( )、( ),( ),办理联网补票退乘手续。

点击查看题目

1.列车员( )信息后,应立即利用对讲机等( )通知列车长,列车长接到信息后,迅速通知( ),并( )采取积极的( ),对旅客尽力( )。

点击查看题目

27.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速空调列车始发前开启空调时的时间是如何规定的?发电车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟供电并开启空调( ),机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟【特殊情况( )分钟】完成机车连挂和( ),对车厢进行预冷或预热。

点击查看题目

28.《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车途中照明是如何规定的?夜间运行【( )~( )】时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于( ),洗面灯开关置于( );始发、终到站和( )的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

点击查看题目

51.《劳动安全守则》中客运乘务人员”七个必须”的内容是什么?【1】接车后,必须( )、车窗状态,保持设备齐全,作用良好。对列车的首、尾部端门必须( )。【2】站停作业时,铃止必须上车。锁闭车门后,必须进行( )。【3】列车启动后,检查车门状态,下划锁、( )必须锁闭到位。【4】通过台、乘降梯的冰雪必须及时( )。【5】锅炉室、茶炉室、保温桶离人时必须( )。【6】行李摆放必须平稳、( ),做到大不压小,重不压轻。【7】接车、退乘必须行走( ),上车后不得( )下车。

点击查看题目

3.( )到达进款室( )、( ),做好列车补票系统调试。上车后补票机、票据及时( )。

点击查看题目

5.点击右上角( )按钮进入证件丢失记录界面;点击或左滑,有( )提示,点击即可进行取消登记。

题目内容

(

填空题

)