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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

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填空题

)

48.《铁路旅客运输服务质量规范》对坐立、行走有何要求? 坐立、行走姿态端正,步伐适中,( )。在旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客( )。

答案：轻重适宜、示意、抢行

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

7.列车长及时将( )报送( )。

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4.列车( ),检查( )情况,执行( )作业标准。

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5.到达安全地带后,列车长要组织( )详细清点疏散旅客人数,维护秩序,做好( )工作,( )。并按规定上报信息。

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4.车门锁闭后,( )。集团公司所属旅客列车在( )客运车站( ),列车长确认( )后,使用对讲机通知( )。

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对学生优惠票购票次数是如何规定的?学生每学年【( )至次年( )】可购买( )地至( )【实习地点】所在地之间( )单程的学生优惠票。优惠乘车次数按( )使用有效,当学年不能使用下一学年的( ),当学年未使用的( )留作下学年使用。

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5.( )中暑立即送( )

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3.( )空调失效时,( )的情况下,可以将旅客安排到( ),优先做好( )安排。

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2.在( )召开( ),传达命令、指示,布置( )工作,检查乘务员( )、各工种的持证情况,检查( )、( )、( )等设备及( )等出乘用品的( )情况,对班组人员进行业务抽问。

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46.《铁路旅客运输服务质量规范》对列车空调故障处置有哪些要求?遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到( )的车厢,必要时采取( )措施。在站停车须组织旅客下车时,( )共同组织。按规定做好旅客到站退还( )时的站车交接。

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填空题

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

48.《铁路旅客运输服务质量规范》对坐立、行走有何要求? 坐立、行走姿态端正,步伐适中,( )。在旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客( )。

答案：轻重适宜、示意、抢行

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7.列车长及时将( )报送( )。

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4.列车( ),检查( )情况,执行( )作业标准。

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5.到达安全地带后,列车长要组织( )详细清点疏散旅客人数,维护秩序,做好( )工作,( )。并按规定上报信息。

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4.车门锁闭后,( )。集团公司所属旅客列车在( )客运车站( ),列车长确认( )后,使用对讲机通知( )。

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5.( )中暑立即送( )

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3.( )空调失效时,( )的情况下,可以将旅客安排到( ),优先做好( )安排。

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