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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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填空题

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49.《劳动安全守则》中对乘务人员通过桥梁、道口或横越线路有何要求?通过桥梁、道口或横越线路时,应”( )、眼看、( )”,做到”一停、二看、( )、四通过”。横越有停留机车、( )的线路时,先确认暂不( ),在距离停留车端部( )以上距离处通过。

答案：手比、口呼、三确认、车辆、移动、5m

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

1.列车在( )发生( )、( )需要停车处置时,列车长立即通知( )【停车地点应尽量选择( )】。

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1.按( )到车队或指定地点( ),掌握重点工作要求。

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58.发生突发事件时,应报告哪些内容?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】客运突发事件报告主要内容应包含:( )、发生时间、( )车站为站名,列车为( )及区间】事件概况、信息( )、报告人所属( )等。

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27.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速空调列车始发前开启空调时的时间是如何规定的?发电车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟供电并开启空调( ),机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟【特殊情况( )分钟】完成机车连挂和( ),对车厢进行预冷或预热。

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站车如何处理?站、车应( )。重新安排的席位票价( )原票价时,超过部分( );低于原票价时,应当( )票价差额,不收( )。

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的定义?客运记录是指在旅客或( )运输过程中因( )情况,铁路运输企业与( )之间需记载某种事项或车站与( )之间办理( )的纸质或( )。

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,哪些情况不办理退票?【1】车票( )开车后;【2】开车后( )的车票;【3】( )的票款;【4】车补车票【因( )或未办理学生资质核验和( )时使用的有效身份证件,而办理的( )除外。

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45.《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员( ),需要时能( )打开。车门及餐车厨房边门、( )、厨房后门锁闭;行李车、发电车、邮政车端门( ),但与车厢连接端门锁闭后可用列车( )打开。到站前、开车后疏通通道。列车站停期间,卧车端门按照( )锁闭相应车厢端门。

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5.( ),旅客列车按规定储备易于( )、( ),( )。

4.按规定收集( ),( )手续。

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

49.《劳动安全守则》中对乘务人员通过桥梁、道口或横越线路有何要求?通过桥梁、道口或横越线路时,应”( )、眼看、( )”,做到”一停、二看、( )、四通过”。横越有停留机车、( )的线路时,先确认暂不( ),在距离停留车端部( )以上距离处通过。

答案：手比、口呼、三确认、车辆、移动、5m