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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

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填空题

)

3.( )到达进款室( )、( ),做好列车补票系统调试。上车后补票机、票据及时( )。

答案：两人同行、请领补票机、票据、入柜加锁

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

47.《铁路旅客运输服务质量规范》对列车首尾车厢端门、餐车后厨边门有哪些管理要求?列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、( )和”( )、( )”标志,外端门运行中( )。餐车后厨边门窗户不是( )可开启式的,边门外加装防护栏并( )固定牢固。列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置”( )”标志。

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60.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》【客客函【2023】6号】对普速列车储备应急餐料以及应急食品、饮用水等应急物资是如何要求的? 普速旅客列车餐车应储备不少于( )小时【即在原单程旅行时间基础上加24小时】的应急餐料,储备种类及数量应不低于下列标准:大米( )千克、挂面( )千克,清油20千克,粉条( )千克,木耳2千克,海带( )千克,盐( )千克,土豆、萝卜等蔬菜类共计30千克,肉类20千克,矿泉水( )瓶【每瓶不低于( )毫升】。无餐车列车储备方便食品不少于( )份,矿泉水( )瓶【每瓶不低于500毫升】。

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1.列车( )后,办理( )。

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1.列车长使用该功能展示并操作提报当前车次运行途中所有上水站的( )、所有( )及( )。功能首页展示本车次经过的所有上水站,分为( )【蓝色字体】方案外【灰色字体】,完成上水的车站( )标识,可根据需要进行”( )、方案外、( )”来区分显示车站。

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5.( )中暑立即送( )

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2.列车长( ),迅速( ),并通知( )、( )。

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车如何处理?列车应先办理补收( )手续,开具( )。旅客到站后可凭( )、( )和购票时所使用的有效身份证件【列车如开具纸质( ),还应携带纸质客运记录】,( )以内到车站售票窗口办理资质核验和( )手续。

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2.检查列车员车( )、( )、( )、( )等工作。对下车人数较多的车厢重点盯控。

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5.点击右上角( )按钮进入证件丢失记录界面;点击或左滑,有( )提示,点击即可进行取消登记。

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对哪些旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款( )退还,运输合同即行( )。【1】有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付( )票款和( )票款的;【2】不接受安全检查的,坚持( )或者夹带禁止、( )物品的;【3】不接受车票( )查验的;【4】在站、车内寻衅滋事、扰乱( ),患有烈性传染病、严重精神障碍和( )等有可能危及( )或者其他旅客以及铁路站车工作人员( )的;【5】国家规定的其他情况。

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填空题

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

3.( )到达进款室( )、( ),做好列车补票系统调试。上车后补票机、票据及时( )。

答案：两人同行、请领补票机、票据、入柜加锁