8.列车( ),检查全列( )情况。
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41.《铁路旅客运输服务质量规范》对行李车货仓内货物堆码有哪些质量要求?行李车货仓保持( ),留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、( )、整齐,不堵塞车门,不( )、偏载、超限。( )、密件入柜加锁。
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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定发生误乘、误降时,站车如何处理?发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制( )交前方( );车站对本站发现或列车( )的误乘、误降旅客,应指定最近列车( )至车票( )或( )乘车站。
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36.《铁路旅客运输服务质量规范》中对宿营车管理如何规定?宿营车( ),管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有( ),客运、公安、( )等乘务人员每两人( )使用一个铺位【日勤人员除外】,不在乘务人员休息区安排旅客。硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有( ),印有”( )、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有”( )”标志。
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48.《铁路旅客运输服务质量规范》对坐立、行走有何要求? 坐立、行走姿态端正,步伐适中,( )。在旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客( )。
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4.列车( ),检查( )情况,执行( )作业标准。
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车如何处理?列车应先办理补收( )手续,开具( )。旅客到站后可凭( )、( )和购票时所使用的有效身份证件【列车如开具纸质( ),还应携带纸质客运记录】,( )以内到车站售票窗口办理资质核验和( )手续。
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2.输入( ),点击查询,即可查询电子临时身份证信息。
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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对席别是如何定义的?席别是指旅客列车席位的( ),包括( )、软座、( )、一等座、特等座、商务座、( )、软卧、( )、二等卧、一等卧等。
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2.检查列车员( )、( )、( )、( )等工作落实情况;检查( )情况。
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