3.如列车临时减编,席位( )而没有后续( )时,列车长组织利用( )、( )、( )等妥善安置旅客。
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4.列车长( )疏散工作,疏散时,利用( )向旅客宣传安全( )和( ),列车长通过手持对讲机( )、( )、( )位置的专人组织( ),启用手持应急照明灯等引导旅客下车,并做好车门口下车时的( )。列车前部及后部人员要组织下车旅客( ),确保前后呼应,( )。
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2.组织乘务人员采取措施( ),必要时可发动旅客中的( )、( )一起保护旅客安全。
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1.列车乘务人员( )通知后,立即( ),将紧急制动阀( ),并向列车长报告。
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38.《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放有何规定?行李架物品摆放( )、牢固、( )。大件行李妥善放置,不占用席【铺】位,不堵塞( )。锐器、易碎品、( )及重物等放在座【铺】位下面。衣帽钩限挂( )、服饰等( )物品。
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2.列车长( ),迅速( ),并通知( )、( )。
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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定哪些情况应当补收票款?【1】应购买儿童优惠票而( )的儿童,补收儿童优惠票票款。【2】应购买( )而购买儿童优惠票乘车的( ),应补收儿童优惠票票价与( )的差额。【3】( )或者经( )、( )意上车补票的。
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3.车辆乘务员确认( )时,列车长应( ),有( )时,采取( ),并组织乘务人员( )。影响旅客服务时,做好( )工作。对于( ),( )。
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4.按规定收集( ),( )手续。
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4.车门锁闭后,( )。集团公司所属旅客列车在( )客运车站( ),列车长确认( )后,使用对讲机通知( )。
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