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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

(

填空题

)

2.列车长组织乘务员( ),并做好( )、( )、( )等工作。

答案：打开车窗通风换气、宣传解释、车厢巡视、旅客安抚

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

50.《劳动安全守则》对列车长工作前安全预想有哪些要求?工作前坚持( )预想。根据( )、作业内容、机具、天气、( )环境等情况,有针对性地提出安全注意事项及风险( )。遇有应急救援抢险等特殊情况,必须传达或讲明有关的安全( )。

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3.给患者喝( )清凉( )或( )。

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4.按规定时间,对( )进行检查鉴定。

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1.按( )到车队或指定地点( ),掌握重点工作要求。

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对车票实名购买是如何定义的?车票实名购买是指( )凭乘车人的( )购买车票,铁路运输企业凭( )的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和( )信息的行为。

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1.列车( )后,办理( )。

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48.《铁路旅客运输服务质量规范》对坐立、行走有何要求? 坐立、行走姿态端正,步伐适中,( )。在旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客( )。

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1.列车员( )信息后,应立即利用对讲机等( )通知列车长,列车长接到信息后,迅速通知( ),并( )采取积极的( ),对旅客尽力( )。

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43.《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时的处置规定有哪些?发现行为、神情异常的旅客时,( ),配备乘警的列车通知( )到场处理;未配备乘警的由( )按规定处理,情形严重时交列车运行( )处理。

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2.列车长( ),迅速( ),并通知( )、( )。

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(

填空题

)

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

2.列车长组织乘务员( ),并做好( )、( )、( )等工作。

答案：打开车窗通风换气、宣传解释、车厢巡视、旅客安抚

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3.给患者喝( )清凉( )或( )。

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4.按规定时间,对( )进行检查鉴定。

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1.按( )到车队或指定地点( ),掌握重点工作要求。

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1.列车( )后,办理( )。

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1.列车员( )信息后,应立即利用对讲机等( )通知列车长,列车长接到信息后,迅速通知( ),并( )采取积极的( ),对旅客尽力( )。

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2.列车长( ),迅速( ),并通知( )、( )。

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