2.列车长要( )旅客情况,( )性地做好( )工作,同时( )地了解主要情绪激动旅客的( ),( )处置提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d3e0-308f-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
1.列车( ),列车工作人员接到( )列车( )发生( )后,立即报告列车长,( )时,应做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d422-90b9-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
4.车站( )、确认( )后,组织列车员上车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d3fa-14d9-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
45.《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员( ),需要时能( )打开。车门及餐车厨房边门、( )、厨房后门锁闭;行李车、发电车、邮政车端门( ),但与车厢连接端门锁闭后可用列车( )打开。到站前、开车后疏通通道。列车站停期间,卧车端门按照( )锁闭相应车厢端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d365-9e7f-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
1.( )旅客列车晚点( )时,列车长应及时向旅客( )列车( ),已确定原因的要( ),并做好( )和( )工作,广播( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d46d-b990-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
44.《铁路旅客运输服务质量规范》对列车配备的售货【饭】车有哪些要求?售货【饭】车美观整洁,四周有( )【条】,( )作用良好,有经营单位审定的( )。列车编组14辆以上时,售货【饭】车总数不超过( ),不足14辆的不超过( )。双层客车可使用规格统一、洁净、无害( )【箱】代替售货车,总数不超过( )。一节车厢内经营的售货【饭】车不超过( ),经营过程中人车( )。非经营期间,售货【饭】车定位制动存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d361-e880-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
2.列车长( )各车厢乘务员根据( ),做好旅客宣传解释工作,依席位调整方案引导旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d44a-e89d-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
29.《铁路旅客服务质量规范》中规定列车发现特殊重点旅客时,必须做到哪些工作?列车上发现特殊重点旅客时,( )应填写《特殊重点旅客服务登记( )》,与旅客到站( )办理交接,并由列车长通知旅客到站客运值班( )【或客运主任】。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d328-5186-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
5.( ),旅客列车按规定储备易于( )、( ),( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d475-b252-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
3.旅客( ),组织列车员迅速( ),( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d418-b0fc-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目