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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

(

填空题

)

1.组织各岗位人员按照( )进行整备作业,与折返保洁人员( )。

答案：职责分工、做好交接

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时,铁路运输企业应当如何处理?在铁路运送期间旅客发生( )、分娩、( )时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好( )。

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3.开具补票客运记录:在查询不到优惠资质和无法采集资质的情况下需要先进行( ),并开( )客运记录。点击【开具客运记录】按钮,弹窗提示是否开具客运记录,弹窗显示证件尾号后四位,( )即可点击确定开具客运记录

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1.旅客列车( )、( ),对已购车票旅客( )时,列车长根据( ),组织各车厢乘务员学习掌握。

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3.( )空调失效时,( )的情况下,可以将旅客安排到( ),优先做好( )安排。

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3.车站( )、确认( )后,组织列车员( )。

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5.点击右上角( )按钮进入证件丢失记录界面;点击或左滑,有( )提示,点击即可进行取消登记。

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2.检查列车员车( )、( )、( )、( )等工作。对下车人数较多的车厢重点盯控。

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5.( ),旅客列车按规定储备易于( )、( ),( )。

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43.《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时的处置规定有哪些?发现行为、神情异常的旅客时,( ),配备乘警的列车通知( )到场处理;未配备乘警的由( )按规定处理,情形严重时交列车运行( )处理。

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54.旅客携带自喷压力容器乘车有何规定?【《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】冷烫精、( )、摩丝、( )、杀虫剂、空气清新剂等( )压力容器,单体容器容积不超过( )毫升,每种限带( )件,累计不超过( )毫升。

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(

填空题

)

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

1.组织各岗位人员按照( )进行整备作业,与折返保洁人员( )。

答案：职责分工、做好交接

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1.旅客列车( )、( ),对已购车票旅客( )时,列车长根据( ),组织各车厢乘务员学习掌握。

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3.( )空调失效时,( )的情况下,可以将旅客安排到( ),优先做好( )安排。

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3.车站( )、确认( )后,组织列车员( )。

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5.点击右上角( )按钮进入证件丢失记录界面;点击或左滑,有( )提示,点击即可进行取消登记。

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2.检查列车员车( )、( )、( )、( )等工作。对下车人数较多的车厢重点盯控。

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5.( ),旅客列车按规定储备易于( )、( ),( )。

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