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车辆交通

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

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填空题

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2.检查列车员车( )、( )、( )、( )等工作。对下车人数较多的车厢重点盯控。

答案：门口立岗、乘降组织、安全宣传、行包装卸

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

1.核验补票,查看学生票及其资质列表,点击( ),对未核验的车票进行( )。对本车次的所有学生票优惠资质( )的旅客进行核验,核验( )需要补票,并生成( )。操作步骤:查询资质:点击进入( )界面,默认显示( )的学生票信息,可选择( )精确查询学生票信息。优惠资质核验:点击要核验的学生信息【( )】进行查询,查询成功会有弹窗提示,点击【( )】按钮进行核验。A:核验时间,学生票核验未到发车时间,提示未到( )。B:查询成功-进行核验,修改学生票( ),并扣减次数。C:未查询到会有提示可进行【优惠资质采集】或【开具补票客运记录】。

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对哪些旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款( )退还,运输合同即行( )。【1】有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付( )票款和( )票款的;【2】不接受安全检查的,坚持( )或者夹带禁止、( )物品的;【3】不接受车票( )查验的;【4】在站、车内寻衅滋事、扰乱( ),患有烈性传染病、严重精神障碍和( )等有可能危及( )或者其他旅客以及铁路站车工作人员( )的;【5】国家规定的其他情况。

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2.检查列车员车( )、( )、( )、( )等工作。对下车人数较多的车厢重点盯控。

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,持有哪些证件的人员可以购买优待票?持中华人民共和国( )、中华人民共和国伤残人民( )、国家综合性消防救援队伍( )的人员凭证可以购买( )。

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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,哪些物品旅客不能随身携带?为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,妨碍( )的物品,能够( )或( )车辆的物品,以及( )【( )和作为( )且经( )包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外】不得随身携带乘车。

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5.( )旅客离开车厢时,应通知( );经反复工作( )时,协调公安部门组织( ),对( )的人员( )带离车厢。对( )旅客滞留车厢和( )、( )铁路运输秩序、用暴力手段对抗执法的个别人员,要认真调查取证,( )。

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3.车站( )、确认( )后,组织列车员( )。

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54.旅客携带自喷压力容器乘车有何规定?【《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】冷烫精、( )、摩丝、( )、杀虫剂、空气清新剂等( )压力容器,单体容器容积不超过( )毫升,每种限带( )件,累计不超过( )毫升。

6.检查各车厢列车员( )及( )。

5.及时将信息报送( )。