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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

题目内容

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填空题

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6.有人员( )时,列车长组织做好( )工作。

答案：受伤、伤员救治

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对哪些旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款( )退还,运输合同即行( )。【1】有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付( )票款和( )票款的;【2】不接受安全检查的,坚持( )或者夹带禁止、( )物品的;【3】不接受车票( )查验的;【4】在站、车内寻衅滋事、扰乱( ),患有烈性传染病、严重精神障碍和( )等有可能危及( )或者其他旅客以及铁路站车工作人员( )的;【5】国家规定的其他情况。

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2.列车长( )各车厢乘务员根据( ),做好旅客宣传解释工作,依席位调整方案引导旅客( )。

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40.《铁路旅客运输服务质量规范》对列车在站停时间内乘务人员收岗的规定有哪些?开车铃响,面向列车,足踏( ),铃止登车,做到行动迅速,( )。遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,( )与车站确认( )乘降后,可统一组织乘务员( )上车,保留正对车站( )的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在( )立岗。

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2.检查列车员车( )、( )、( )、( )等工作。对下车人数较多的车厢重点盯控。

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3.列车长( )的指示后,指挥列车工作人员打开( ),如遇火灾( ),但未接到( )列车的通知,应开启运行方向( )【( )】,列车工作人员按照( )墙壁上的( ),将旅客向安全方向疏散,组织旅客通过( )、( )、( )、( )、( )等逃生通道疏散到( ),等待救援。旅客疏散过程中,发挥( )作用,不间断向旅客宣传( ),确保疏散安全。旅客( )下车后,列车长( )。隧道内的( )、( )等防灾救援系统( )时,列车长组织人员( )。

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1.列车( ),列车工作人员接到( )列车( )发生( )后,立即报告列车长,( )时,应做好( )工作。

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50.《劳动安全守则》对列车长工作前安全预想有哪些要求?工作前坚持( )预想。根据( )、作业内容、机具、天气、( )环境等情况,有针对性地提出安全注意事项及风险( )。遇有应急救援抢险等特殊情况,必须传达或讲明有关的安全( )。

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3.遇有旅客( )发生旅客情绪激动等情况,列车长应立即向( )报告,客调、客运段调度接到报告后要立即向( )汇报。

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2.点击列表可进入该上水站的编辑页面,可对( )、计划上水车厢、( )车厢等信息进行操作。上水详情页面还可对列车员提报( )进行展示统计,已提报的车厢会显示最后提报人员( )【车厢标记为蓝色】。列车长进行上水记录提报时参考本功能列车员整体的( )。计划上水可进行( )或减少车厢操作;( )车厢受计划上水车厢限制,若想增减实际上水车厢,可先修改( )车厢。

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1.列车员( )信息后,应立即利用对讲机等( )通知列车长,列车长接到信息后,迅速通知( ),并( )采取积极的( ),对旅客尽力( )。

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