7.列车长及时将( )报送( )。
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1.组织乘务人员列队按( )入库【进站】接车。车站接车时,( ),组织乘务组上站台列队接车。
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2.晚点列车列车长组织乘务员( ),( )做好旅客( )工作,稳定旅客情绪,( )好车内( )。
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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站车如何处理?站、车应( )。重新安排的席位票价( )原票价时,超过部分( );低于原票价时,应当( )票价差额,不收( )。
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2.需要向( )时,列车长通过( )车下疏散旅客。
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1.列车长使用该功能展示并操作提报当前车次运行途中所有上水站的( )、所有( )及( )。功能首页展示本车次经过的所有上水站,分为( )【蓝色字体】方案外【灰色字体】,完成上水的车站( )标识,可根据需要进行”( )、方案外、( )”来区分显示车站。
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1.在( )与( )办理交接。
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3.( )到达进款室( )、( ),做好列车补票系统调试。上车后补票机、票据及时( )。
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30.《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车贴身卧具使用标准是如何规定的?( )【被套、床单、枕套】和( )干燥、清洁、平整,无污渍、( );已使用与未使用的折叠整齐,分别( )保管。卧具袋( )、耐磨,干净,无破损。
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1.发生旅客( )的方式向铁路( ),列车工作人员应( )地做好( )和( ),力争取得旅客的( )。
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