21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中客运记录的定义?客运记录是指在旅客或( )运输过程中因( )情况,铁路运输企业与( )之间需记载某种事项或车站与( )之间办理( )的纸质或( )。
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2.检查全列( )、( )、( ),核对( )、( )。
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1.列车( ),办理( )。
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1.旅客列车( )、( ),对已购车票旅客( )时,列车长根据( ),组织各车厢乘务员学习掌握。
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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对旅客在列车上办理席位变更是如何要求的?旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价( )原票价时,核收( );变更后的票价( )原票价时,票价差额部分( )。
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58.发生突发事件时,应报告哪些内容?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】客运突发事件报告主要内容应包含:( )、发生时间、( )车站为站名,列车为( )及区间】事件概况、信息( )、报告人所属( )等。
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1.列车( ),列车工作人员接到( )列车( )发生( )后,立即报告列车长,( )时,应做好( )工作。
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2.输入( ),点击查询,即可查询电子临时身份证信息。
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1.( )旅客列车晚点( )时,列车长应及时向旅客( )列车( ),已确定原因的要( ),并做好( )和( )工作,广播( )。
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3.列车长组织列车乘务员( ),提前组织下车旅客,严防旅客( )、( )。
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