26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对席别是如何定义的?席别是指旅客列车席位的( ),包括( )、软座、( )、一等座、特等座、商务座、( )、软卧、( )、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d31e-3f7c-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
3.经( )旅客确属( ),且( )的,列车长( )地( )旅客乘车的( ),告知行为人其( )以及可能造成的( ),劝告行为人( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d453-1f6b-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
1.组织各岗位人员按照( )进行整备作业,与折返保洁人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d40d-83d1-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
2.在( )召开( ),传达命令、指示,布置( )工作,检查乘务员( )、各工种的持证情况,检查( )、( )、( )等设备及( )等出乘用品的( )情况,对班组人员进行业务抽问。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d3ae-1b38-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
2.保洁作业完毕按折返保洁整备( )对整备作业进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d40f-7510-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
4.巡视全列车厢,检查( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d40b-b856-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
1.发生旅客(殴斗或其他刑事)、(治安案件)时,列车工作人员须(保持沉着)、(冷静),应立即(向列车乘警报警),(无乘警)值乘的向列车(前方停靠站所属铁路公安处指挥中心报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d462-9c8f-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
40.《铁路旅客运输服务质量规范》对列车在站停时间内乘务人员收岗的规定有哪些?开车铃响,面向列车,足踏( ),铃止登车,做到行动迅速,( )。遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,( )与车站确认( )乘降后,可统一组织乘务员( )上车,保留正对车站( )的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在( )立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d353-4bcc-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
3.给患者喝( )清凉( )或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d47c-51e1-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
33.《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询是如何规定的?答:旅客问讯时,( )旅客站立【工作人员办理业务时除外】,目视旅客,( ),回答准确,( )。遇有失误时,向旅客( )。对旅客的配合与支持,表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00120a55-d33c-1b58-c05f-e8baf50ca300.html
点击查看题目
