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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

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填空题

)

3.旅客因伤害需交( )时,应移交( )、( )

答案：车站处理、前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

3.进入( )界面,选择( )、输入( )点击查询,可查询旅客详细信息。

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5.车门锁闭后,( )。集团公司所属旅客列车在( )客运车站( ),列车长确认( )后,使用对讲机通知( )。

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4.( )

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6.检查各车厢列车员( )及( )。

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34.《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时列车如何处理?发现旅客携带品可疑及( )的物品时,配备乘警【或列车安全员,下同】的列车通知( )到场处理;未配备乘警的由( )按规定处理,对危险品做好( )、( )及现场处置,并交前方停车站【( )】处理。

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57.发生哪些突发事件应快速进行报告?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】客运车站、旅客列车发生旅客( )【含疾病死亡】、( )、食物中毒、( )事件、( )事件、全站售取票故障以及扰乱站车( )事件等。

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2.列车长( ),迅速( ),并通知( )、( )。

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38.《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放有何规定?行李架物品摆放( )、牢固、( )。大件行李妥善放置,不占用席【铺】位,不堵塞( )。锐器、易碎品、( )及重物等放在座【铺】位下面。衣帽钩限挂( )、服饰等( )物品。

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56.旅客携带充电宝乘车有何规定?【《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】标志清晰的充电宝、( ),( )额定能量不超过( )Wh,含有锂电池的( )除外。

3.给患者喝( )清凉( )或( )。

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填空题

)

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2024年普速列车长岗位必知必会培训手册

3.旅客因伤害需交( )时,应移交( )、( )

答案：车站处理、前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

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3.进入( )界面,选择( )、输入( )点击查询,可查询旅客详细信息。

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5.车门锁闭后,( )。集团公司所属旅客列车在( )客运车站( ),列车长确认( )后,使用对讲机通知( )。

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4.( )

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6.检查各车厢列车员( )及( )。

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2.列车长( ),迅速( ),并通知( )、( )。

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56.旅客携带充电宝乘车有何规定?【《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】标志清晰的充电宝、( ),( )额定能量不超过( )Wh,含有锂电池的( )除外。

3.给患者喝( )清凉( )或( )。

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