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列车值班员中级理论知识题库
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列车值班员中级理论知识题库
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单选题
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15.( )属于服务质量一般问题。

A、 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的

B、 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的

C、 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的

D、 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的

答案:A

列车值班员中级理论知识题库
491.票额分配计划于( )实行前编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a17-c973-c07e-4639ec5f1e00.html
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151.《铁路运输收入管理规程》规定,损失金额10万元及其以上为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a15-13a5-c07e-4639ec5f1e00.html
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284.对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。
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332.符合条件下,旅客可以办理( )次提前或改晚乘车签证手续。
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188.×次旅客列车开车30min后查验车票时,发现王×无票上车,应( )。
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444.旅客违章携带机器配件一件重26千克,按该件全部重量补收上车站至到站( )类包裹运费。
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373.廉洁自律,秉公办事是我国铁路企业性质的( )要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a16-da8d-c07e-4639ec5f1e00.html
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7.( )检查发现鞭炮,应收缴并采取水浸等销毁措施,交前方停车站。
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219.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的( )。
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20.( )《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》中规定,列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生少支付列车补票款时,需要旅客按原支付方式继续支付差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a18-105f-c07e-4639ec5f1e00.html
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题目内容
(
单选题
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列车值班员中级理论知识题库

15.( )属于服务质量一般问题。

A、 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的

B、 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的

C、 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的

D、 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的

答案:A

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491.票额分配计划于( )实行前编制。

A. 列车运行图

B. 旅客列车方案图

C. 旅客运输计划

D. 旅客运输组织计划

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151.《铁路运输收入管理规程》规定,损失金额10万元及其以上为( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特大事故

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284.对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。

A. 前方停车站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 旅客下车站

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332.符合条件下,旅客可以办理( )次提前或改晚乘车签证手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限次数

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188.×次旅客列车开车30min后查验车票时,发现王×无票上车,应( )。

A. 规定补票,核收手续费

B. 按规定补票,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款

C. 按规定补收自乘车站起至到站止车票票价

D. 按规定补票,加收应补票价50%的票款

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444.旅客违章携带机器配件一件重26千克,按该件全部重量补收上车站至到站( )类包裹运费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a17-6a75-c07e-4639ec5f1e00.html
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373.廉洁自律,秉公办事是我国铁路企业性质的( )要求。

A. 外在

B. 根本

C. 内在

D. 基本

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7.( )检查发现鞭炮,应收缴并采取水浸等销毁措施,交前方停车站。

A. 站台

B. 站前广场

C. 候车室

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a13-e999-c07e-4639ec5f1e00.html
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219.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的( )。

A. 货物

B. 小件货物

C. 物品

D. 大件货物

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20.( )《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》中规定,列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生少支付列车补票款时,需要旅客按原支付方式继续支付差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001212f9-3a18-105f-c07e-4639ec5f1e00.html
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