21.( )是我国统一实施的医疗急救电话号码,应广泛宣传教育广大民众记住呼救电话号码。
A. 110
B. 119
C. 120
D. 114
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55.( )车票是旅客乘车的凭证。
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98.( )减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站最近的大站可以发售学生票。
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3.( )“旅客周转量”是指:一月或季度时期内,铁路局或全路所完成的旅客人千米数。
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422.旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,( )。
A. 各席别均可办理一次改签
B. 软席不办理改签,硬席可办理一次改签
C. 改签次数不限
D. 卧铺不办理改签,其他席别均可办理一次改签
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192.×次旅客列车运行途中发现一旅客持一张学生票,经查询无减价凭证,应( )。
A. 补收全价票与半价票的差额
B. 补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费
C. 补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价50%的票款
D. 按无票处理,交前方停车站
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476.旅客运输计划中的长远计划一般为( )。
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244.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
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248.持( )可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。
A. 中华人民共和国伤残人民警察证
B. 革命工作人员残废证
C. 参战民兵、民工残废证
D. 残疾人证
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124.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的( )。
A. 1/4
B. 1/3
C. 1/2
D. 2/3
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