152.《铁路运输收入管理规程》规定,损失金额1万元及其以上,不足10万元为( )。
A. 一般事故
B. 大事故
C. 重大事故
D. 特大事故
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56.《铁路乘车证管理办法》规定,持用购粮乘车证准乘( )。
A. 除国际列车外的各种旅客列车
B. 除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
C. 特快列车及普通旅客列车
D. 普通旅客列车
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486.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时,( )。
A. 情况特殊的退还票价差额
B. 经到站同意的退还票价差额
C. 可退还票价差额,核收手续费
D. 票价差额部分不予退还
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57.( )成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
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132.( )旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
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318.发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
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280.对不符合乘车条件的旅客、人员,站、车均应了解原因,对( )只补收票价,核收手续费。
A. 持站台票上车并在开车20min后仍不声明的
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的
C. 时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童
D. 旅客持半价票没有规定的减价凭证的
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109.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。
A. 票号、发到站、车次、有效期
B. 票种、票号、发到站、有效期
C. 票种、票号、发到站、车次、有效期
D. 票种、票号、发到站、车次
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14.( )属于服务质量严重问题。
A. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
C. 责任造成旅客列车晚点的
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
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348.开行旅游列车时,运输费用由( )使用代用票一次收清。
A. 折返局
B. 始发局
C. 折返站
D. 始发站
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