475.旅客运输计划一般是指( ),但根据执行期间的不同,可分3种。
A. 长远计划
B. 年度计划
C. 日常计划
D. 月度计划
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228.车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分,除( )外,不能单独使用。
A. 老人
B. 伤残军人
C. 学生
D. 儿童
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63.( )持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
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420.旅客购买卧铺票必须有( ),乘坐快车时还应有加快票。
A. 硬座客票
B. 软席客票
C. 乘车票据
D. 软座或硬座客票
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1.( )“客运量预测”是指:对客运量的发展进行动态分析,并在定性基础上进行定量计算,为编制旅客运输计划提供科学依据。
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233.车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应追补( ),核收手续费。
A. 应收的票款
B. 加收的票款
C. 应收和加收的罚款
D. 应收和加收的票款
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389.列车内一名持有效学生票的旅客要求使用硬卧,列车有空铺时可以发售,应( )。
A. 核收全价卧铺票、手续费
B. 补收客快卧全、半票价差额,核收手续费
C. 让旅客从新买票并加收50%
D. 购买全价票
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83.( )对旅客的遗失物品应移交车站,由车站变卖处理。
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118.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用( )的作用良好,显示及时、准确。
A. 运行区间牌
B. 内外顺号(牌)
C. 车载电视
D. 电子显示屏
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461.旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送。
A. 5kg
B. 10kg
C. 15kg
D. 20kg
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