315.发生误售、误购时,在中途站应补收票价时,( )。
A. 换发代用票,补收票价差额
B. 换发新票,补收票价差额
C. 编制客运记录,补收票价差额
D. 编制客运记录,到站补收票价差额
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202.5名成人旅客各携带一名身高不满1.1m的儿童由北京至锦州,至山海关站时,其中2名成人下车旅游,儿童请同行人带至锦州站,应( )。
A. 交由锦州站处理
B. 填写客运记录证明出站
C. 由承运人作为监护人
D. 补山海关至锦州儿童票2张
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5.( )的有效期按乘车里程计算。
A. 通票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 空调票
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15.( )属于服务质量一般问题。
A. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
B. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的
C. 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
D. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的
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496.区段票的保管期限为( )年。
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320.发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有( )的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
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276.动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为公布票价的( )。
A. 百分之六十五
B. 百分之七十五
C. 百分之八十五
D. 百分之五十五
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441.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 铁路代售点
D. 铁路自动售票机
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71.《铁路乘车证管理办法》规定,铁路乘车证丢失,除本人作出检查外并进行罚款,临时定期乘车证每张罚款( )。
A. 200元
B. 100元
C. 150元
D. 70元
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182.《中华人民共和国劳动合同法》规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在( )办理退票或者变更手续。
A. 交纳费用之后
B. 指定的售票处
C. 约定的时间内
D. 规章允许范围内
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