8.( )可凭书面证明购买学生票。
A. 小学生
B. 大学生
C. 中学生
D. 研究生
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7.( )《车票实名制管理办法》中规定,票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。
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11.( )实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。
A. 语言文明
B. 微笑服务
C. 仪表端庄
D. 尊重旅客
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355.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。
A. 文字证明
B. 乘车凭证
C. 文字凭证
D. 文字说明
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491.票额分配计划于( )实行前编制。
A. 列车运行图
B. 旅客列车方案图
C. 旅客运输计划
D. 旅客运输组织计划
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204.按包裹托运免检物品时,每件不得超过( )。
A. 40kg
B. 20kg
C. 60kg
D. 50kg
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478.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工,换乘优先、保证重点的原则,( )经济地使用运输能力,均衡的组织运输。
A. 运筹安排
B. 计划售票
C. 合理
D. 充分
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365.客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。
A. 团结协作
B. 密切合作
C. 团结互助
D. 密切协作
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12.( )《行李包裹运价表》中规定,包裹6001千米以上,每增加100千米或不足100千米,每千克运价四类包裹增加0.138元。
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213.办理团体票时,代用票记事栏内注明( )。
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 团体旅客数量
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