15.( )属于服务质量一般问题。
A. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
B. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的
C. 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
D. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的
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133.《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高( )的儿童,应购买儿童票。
A. 1.0~1.3m
B. 1.1~1.3m
C. 1.1~1.4m
D. 1.2~1.5m
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400.列车终到站发现旅客遗失的一旅行背包,应由( )开包检查。
A. 列车长
B. 安全员
C. 本车厢乘务员
D. 列车长、乘警及本车厢乘务员
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49.《铁路乘车证管理办法》规定,( )乘车证的颜色为浅粉色。
A. 硬席全年定期乘车证;软席全年定期乘车证
B. 硬席临时定期乘车证;软席乘车证
C. 硬席全年定期乘车证;硬席临时定期乘车证
D. 软席全年定期乘车证;软席乘车证
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56.《铁路乘车证管理办法》规定,持用购粮乘车证准乘( )。
A. 除国际列车外的各种旅客列车
B. 除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
C. 特快列车及普通旅客列车
D. 普通旅客列车
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458.旅客遗失( ),不办理转送。
A. 残疾人折叠式轮椅
B. 手提包
C. 行李卷
D. 水果3kg
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2.( )不能购买学生票。
A. 新生入学
B. 小学生
C. 应届毕业生
D. 转学
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211.办理包车时,车票有效期按( )计算。
A. 所提路程单日期
B. 乘车里程
C. 实际径路
D. 最短径路
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8.( )《车票实名制管理办法》中规定,实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码,持一代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
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31.( )是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
A. 硬座客票票价
B. 硬卧客票票价
C. 客票票价
D. 软座客票票价
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