126.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,( )。
A. 分别存放
B. 统一存放
C. 分别装袋保管
D. 统一装袋保管
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273.电话订票系统开放时间为( )。
A. 8:00-23:00
B. 6:00-23:00
C. 8:00-21:00
D. 7:00-21:00
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226.车递“铁路规章”,每包重量不得超过( )。
A. 5kg
B. 10kg
C. 15kg
D. 20kg
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73.( )持用硬席乘车证,可办理行李托运。
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354.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证( )。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
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51.《铁路乘车证管理办法》规定,乘车证实行一人一票制,除( )外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。
A. 探亲
B. 便乘证
C. 软席、硬席乘车证
D. 就医乘车证
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287.对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在( )。
A. 列车通过台
B. 行李车内
C. 邮政车内
D. 餐车内
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93.《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。
A. 117
B. 114
C. 118
D. 119
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469.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
A. “误售”
B. 误购”
C. “误乘”
D. 铁路责任
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44.《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》药箱内药品、医用材料要标明有效期限,( )等标志。
A. 过敏者慎用
B. 日期
C. 单位
D. 有效期限
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