177.《站车客运信息无线交互系统管理办法》列车运行中,列车乘务人员应于到站前10分钟( )。
A. 进入系统,接收信息
B. 更新系统,查询信息
C. 登陆系统,查询信息
D. 激活处于休眠状态的系统,以便自动接收信息
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18.( )指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
A. 规范化服务
B. 热情服务
C. 周到服务
D. 延伸服务
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49.《铁路乘车证管理办法》规定,( )乘车证的颜色为浅粉色。
A. 硬席全年定期乘车证;软席全年定期乘车证
B. 硬席临时定期乘车证;软席乘车证
C. 硬席全年定期乘车证;硬席临时定期乘车证
D. 软席全年定期乘车证;软席乘车证
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315.发生误售、误购时,在中途站应补收票价时,( )。
A. 换发代用票,补收票价差额
B. 换发新票,补收票价差额
C. 编制客运记录,补收票价差额
D. 编制客运记录,到站补收票价差额
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90.《铁路技术管理规程》对行车指挥规定,有关行车人员必须执行( )命令,服从调度指挥。
A. 列车调度员
B. 车站站长
C. 车站值班员
D. 站长
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449.旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。
A. 列车始发站至下车站
B. 上车站至列车终到站
C. 上车站至下车站
D. 上车站至换乘站
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319.发售不换车的加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的( )。
A. 终点站
B. 始发站
C. 停车站
D. 中转站
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196.2501km的通票的有效期为( )天。
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45.《管规》规定列车长每次出乘前应编制( ),并在乘务报告中显示。
A. 重点工作
B. 趟计划
C. 乘务计划
D. 报告
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353.客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,( )安排旅客座席、铺位。
A. 适时
B. 及时妥善
C. 不失时机
D. 妥当
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