12.( )是和谐铁路建设的一项主要目标任务。
A. 企业利益
B. 遵章守纪
C. 安定和谐
D. 安全可靠
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410.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车( )。
A. 退还50%的空调票价,不收手续费
B. 应退还未使用区间的空调票价,不收退票费
C. 应退还未使用区间的空调票价,核收手续费
D. 应退还未使用区间的空调票价,核收退票费
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183.《中华人民共和国劳动合同法》中规定,旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的,应当( ),承运人可以按照规定加收票款。
A. 补交票款
B. 重新补票
C. 按无票处理
D. 交付票款
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307.发生旅客人身伤害,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、( )、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
A. 年龄、国籍、民族、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类
B. 年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式,车票种类
C. 年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址
D. 年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类
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181.《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作,严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》规定,站车发现票、证、人不一致的,坚决按( )。对可疑车票要会同公安部门查清来源。
A. 实际处理
B. 记录下交
C. 有票处理,但要进行登记
D. 无票处理
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43.《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为( )两类。
A. 甲,丙
B. 甲、乙
C. 丙,乙
D. 乙,丁
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426.旅客将宠物携带上车,应( )。
A. 予以没收
B. 编记录交前方站
C. 补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自行看管
D. 应加倍补收四类包裹运费
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33.“拧紧人力制动机信号”的机车鸣示方式是( )。
A. 三短声
B. 三短一长声
C. 二短一长声
D. 二短声
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20.( )周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。
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37.( )《中华人民共和国劳动法》中规定,订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
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