118.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用( )的作用良好,显示及时、准确。
A. 运行区间牌
B. 内外顺号(牌)
C. 车载电视
D. 电子显示屏
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19.( )《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》中规定,列车乘务工作终了,应按照不同的支付方式进行交接。
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354.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证( )。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
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175.《铁路主要技术政策》要求:客运专线旅客列车运行速度为( )。
A. 200~250km/h
B. 200~300km/h
C. 200~350km/h
D. 200~400km/h
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74.《铁路乘车证管理办法》规定,铁路乘车证丢失,除本人作出检查外并进行罚款,通勤(学)乘车证,每张罚款( )。
A. 200元
B. 100元
C. 150元
D. 70元
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322.发现符合减价优待条件的学生无票乘车时,( )。
A. 补收学生票款,核收手续费
B. 除按规定补收学生票价,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价50%的票款
C. 应按一般旅客办理
D. 补收全价票价与半价票的差额,并核收手续费
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236.车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时,( )。
A. 可用站进款垫付
B. 可用事故备用金垫付
C. 由经办人自己垫付
D. 可用旅客保险金垫付
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55.( )车票是旅客乘车的凭证。
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352.客运乘务组的主要工作之一是使车内( )整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
A. 保持
B. 一贯保持
C. 经常保持
D. 基本保持
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470.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。
A. 列车等级
B. 席位等级
C. 车票等级
D. 票价收费
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