监督服务热线或上级转处室处理的投诉，由相关处室组织中心或区域站进行调查处理，在（    ）内将处理情况反馈监督服务热线或上级处室。

A. 出段/场信号机内方

B. 出段/场信号机外方

C. 入段/场信号机内方

D. 入段/场信号机外方

A. 受困人员的数量

B. 站内通道位置及情况

C. 火势蔓延范围

D. 设备设施情况

A. 二个月者

B. 三个月者

C. 六个月者

D. 一个季度

A. 自动售票机

B. 进站闸机

C. 出入口通道

D. 进闸机处

A. 保管

B. 加封

C. 交接

D. 遗失

A. 错发、错传、漏发、漏传调度命令组织非通讯列车动车可能导致列车冲突

B. 车站堆放易燃易爆品、商铺人员私拉乱接电线等可能导致火灾

C. 大客流期间因过道、楼梯狭窄、人群恐慌等未及时发现及疏导，可能导致乘客挤伤踩踏。

D. 站内吸烟、违规使用电器，可能导致车站发生火情。

A. 外单位作业方案

B. 委外单位作业方案

C. 重大施工作业方案

D. 其他作业方案